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Términos y Condiciones

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DOMUS TUA UBIQUE – Mucinella está de viaje para traer lo que sueñas.

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3. PRODUCTOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

  • Todos los productos ofrecidos son nuevos, aunque algunos pueden no incluir etiquetas ni cajas originales, debido a su adquisición en viajes internacionales o ferias. Esta condición será informada en la descripción del producto.
  • Mucinella & Co. importa objetos desde Orlando, Florida, y otros destinos según la ruta ceremonial de Mucinella.
  • Las imágenes y descripciones son referenciales. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.
  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias electrónicas a través de los medios habilitados por Jumpseller.
  • La compra implica aceptación de estos términos y condiciones.

5. ENVÍOS Y PLAZOS

  • Realizamos envíos dentro de Chile, con plazos estimados entre 3 y 7 días hábiles.
  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (couriers, aduanas, eventos fortuitos).

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan devoluciones por motivos personales o de percepción simbólica.
  • Se aceptarán cambios o devoluciones solo en caso de fallas de fabricación, error en el despacho, o daño comprobable en el transporte, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.
  • El Cliente deberá presentar evidencia fotográfica y conservar el embalaje original.

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